На фоне перебоев с бензином в российских регионах продолжают действовать различные ограничения на продажу топлива. В ряде областей был введен запрет на отпуск бензина в канистры. Однако, по мнению Роспотребнадзора, такой отказ не всегда является законным. Поводом для разъяснения стал случай на одной из российских заправок, где оператор отказался продолжать заправку канистры, сославшись на внутренний запрет компании. Ведомство усмотрело в этом признаки нарушения прав потребителя и объявило организации предостережение. Оно носит профилактический характер и не является обязательным предписанием.
Позиция Роспотребнадзора состоит в том, что сам по себе закон не запрещает продавать бензин в канистры. Однако есть важные ограничения, и касаются они самой тары. Согласно ГОСТу Р 58404-2019, нельзя отпускать топливо в стеклянную тару. В пластиковую канистру - можно, но при условии, что на ней есть маркировка предприятия-изготовителя. Такая маркировка должна подтверждать, что тара предназначена для хранения и перевозки нефтепродуктов. Обычная немаркированная пластиковая бутылка не подойдет. Металлические канистры, специально предназначенные для горюче-смазочных материалов, под запрет не подпадают.
Таким образом, если тара соответствует требованиям, будь то промаркированная пластиковая или металлическая, отказ АЗС считается незаконным. В Роспотребнадзоре подчеркивают: продавец не вправе произвольно отказывать автомобилисту в продаже, поскольку она проводится по публичному договору (статья 426 Гражданского кодекса РФ). Если на АЗС есть топливо, она не может в одностороннем порядке закрыть для покупателя дверь, ссылаясь лишь на внутренний приказ, так как это ущемляет права потребителя. Подобные условия договора считаются ничтожными.
Что делать, если на АЗС отказали? Специалисты советуют спокойно попросить сотрудников заправки объяснить причину отказа. Если причина в таре, например в отсутствии нужной маркировки, это законно. Если же автомобилисту говорят, что «вообще всем запретили», или ссылаются на внутренний приказ без нормативного основания, это повод для спора. В таком случае следует зафиксировать ситуацию: записать время и имя сотрудника, сфотографировать информацию об АЗС и сохранить чек. Можно направить обращение в Роспотребнадзор. Если спор не удается решить мирно, автовладелец вправе обратиться в суд. Суд может не только обязать продать топливо, но и взыскать убытки, возникшие из-за отказа. Самостоятельно заливать бензин или вступать в конфликт с оператором специалисты не советуют.
При этом разъяснение Роспотребнадзора не отменяет действующие региональные ограничения на продажу топлива. Они могут регулировать объем и порядок отпуска бензина, однако сами по себе не дают АЗС права вводить любые дополнительные запреты без нормативных оснований. Для Волгоградской области вопрос особенно актуален на фоне действовавших в 2026 году ограничений на отпуск топлива. Поэтому перед поездкой за бензином в канистре водителям стоит учитывать не только требования к таре, но и актуальные правила конкретной АЗС.